Politique de Confidentialité - Mwezo

Dernière mise à jour : 10 novembre 2025

1. Introduction

Bienvenue sur Mwezo. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de covoiturage.

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de profil : Photo de profil, informations du véhicule (pour les pilotes)
Données de localisation : Position GPS pour la mise en relation et le suivi des trajets
Données d'authentification : Informations fournies via Google, Facebook ou Apple Sign-In
Historique des trajets : Réservations, trajets effectués, évaluations
Données de paiement : Informations de transaction (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement)

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur
Faciliter la mise en relation entre voyageurs et pilotes
Traiter les réservations et les paiements
Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
Communiquer avec vous concernant votre compte et vos réservations
Assurer la sécurité et prévenir la fraude

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement :

Avec les autres utilisateurs dans le cadre du service (nom, photo de profil pour les réservations)
Avec nos partenaires de paiement pour traiter les transactions
Avec les autorités si la loi l'exige

5. Authentification par Réseaux Sociaux

Lorsque vous utilisez Facebook Login, Google Sign-In ou Apple Sign-In, nous recevons uniquement les informations que vous autorisez (généralement : nom, adresse e-mail, photo de profil). Nous n'accédons pas à d'autres données de votre compte social.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les communications avec nos serveurs sont chiffrées via HTTPS/TLS.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins du service. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

8. Vos Droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Rectifier des informations inexactes
Demander la suppression de vos données
Vous opposer au traitement de vos données
Retirer votre consentement à tout moment

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de notre service et personnaliser le contenu.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via une notification dans l'application.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@fikra-km.com
Adresse : Fikra KM, Comores